Laporan Survei Kepuasan Masyarakat adalah dokumen yang menyajikan hasil evaluasi mengenai tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan oleh suatu instansi atau lembaga, baik pemerintah maupun swasta. Survei ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur persepsi masyarakat terhadap berbagai aspek layanan, seperti kualitas pelayanan, kecepatan, ketepatan, keterjangkauan, serta keramahan petugas.